bitrix24 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống bitrix24. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng các ưu đãi hoặc vượt qua hạn mức là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc khóa tất cả các tài khoản liên quan vĩnh viễn. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối xử lý các yêu cầu rút tiền.

Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. bitrix24 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, và đăng xuất khỏi thiết bị công cộng sau mỗi phiên sử dụng. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý kịp thời. bitrix24 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng bitrix24 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền thông qua các kênh thanh toán nội địa được hỗ trợ, bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử và các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Số tiền nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định cụ thể trong phần cài đặt tài khoản và có thể thay đổi theo từng thời điểm. bitrix24 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24–72 giờ làm việc sau khi được xác minh đầy đủ. Người dùng cần hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên để đảm bảo tính bảo mật và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Trong trường hợp có sự bất thường trong giao dịch, bitrix24 có quyền tạm giữ và xem xét khoản tiền cho đến khi hoàn tất điều tra theo quy trình nội bộ. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch đó.

Giới hạn trách nhiệm

bitrix24 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp chúng tôi đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó. Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc không có virus; chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào đối với thiết bị hoặc dữ liệu của người dùng phát sinh từ việc sử dụng nền tảng. Trách nhiệm tổng thể của bitrix24 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp. Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược và kết quả tài chính liên quan đến hoạt động giải trí của mình trên nền tảng.

Tạm khóa & Đóng tài khoản

bitrix24 có quyền tạm khóa tài khoản người dùng nếu phát hiện các dấu hiệu vi phạm điều khoản, hoạt động đáng ngờ hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng sẽ không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào cho đến khi cuộc điều tra hoàn tất và kết luận được đưa ra. Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ; tuy nhiên, số dư trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi bất kỳ khoản nào còn đang trong quá trình xử lý theo điều khoản khuyến mãi. Sau khi tài khoản bị đóng, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu trước khi được xóa vĩnh viễn.