Chính sách bảo mật bitrix24 – Dữ liệu của bạn được bảo vệ
bitrix24 cam kết minh bạch trong việc thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và quyền kiểm soát của bạn đối với thông tin đó.
Dữ liệu nào được thu thập?
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng bitrix24, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập mà bạn cung cấp trong quá trình đăng ký. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ cũng được ghi nhận tự động khi bạn truy cập nền tảng. Thông tin thanh toán nội địa bao gồm dữ liệu giao dịch bằng VND, phương thức nạp/rút tiền và lịch sử giao dịch – tuy nhiên chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ. Dữ liệu sử dụng như các trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động, tần suất đăng nhập và lịch sử cược cũng được ghi lại nhằm cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa. Ngoài ra, cookies và các công nghệ theo dõi tương tự được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn của bạn trên nền tảng.
Dữ liệu được dùng để làm gì?
Vận hành dịch vụ
Thông tin cá nhân được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch thanh toán VND và duy trì hoạt động ổn định của tài khoản. Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu để phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều nhằm mục đích đảm bảo trải nghiệm chơi game an toàn và mượt mà nhất cho người dùng Việt Nam.
Cá nhân hóa trải nghiệm
Dữ liệu sử dụng giúp bitrix24 đề xuất các trò chơi phù hợp, hiển thị ưu đãi jackpot và thể thao đúng sở thích của từng người dùng. Thông tin về thiết bị giúp tối ưu hóa giao diện hiển thị trên điện thoại di động, đảm bảo trải nghiệm mobile mượt mà. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu này để phân biệt đối xử hay hạn chế quyền truy cập dịch vụ của bất kỳ người dùng nào.
Thông tin & hỗ trợ
Địa chỉ email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách và hỗ trợ khách hàng khi cần. Chúng tôi chỉ gửi thông tin tiếp thị nếu bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào. bitrix24 cam kết không gửi thư rác hay chia sẻ email của bạn cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
Cookies & công nghệ theo dõi
bitrix24 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự như local storage và session tokens để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên toàn nền tảng. Cookies cần thiết giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị để bạn không cần cài đặt lại mỗi lần truy cập. Cookies phân tích (analytics) thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang. Cookies chức năng hỗ trợ các tính năng như lưu danh sách trò chơi yêu thích và tùy chỉnh bố cục trang. Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình – tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn ngoài phạm vi nền tảng bitrix24.
Các loại cookies sử dụng
- Cookies cần thiết
Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản - Cookies phân tích
Thống kê ẩn danh giúp cải thiện nền tảng - Cookies chức năng
Ghi nhớ tùy chọn cá nhân và ngôn ngữ - Có thể từ chối
Cookies không cần thiết có thể tắt trong trình duyệt
Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Nơi lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với khả năng dự phòng và sao lưu định kỳ, đảm bảo tính toàn vẹn và khả dụng của thông tin. bitrix24 áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục để bảo vệ cơ sở hạ tầng khỏi các cuộc tấn công mạng. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được lưu dưới dạng băm (hash) một chiều, nghĩa là ngay cả nhân viên bitrix24 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗi kịp thời để duy trì tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Lịch sử giao dịch tài chính bằng VND được lưu trữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính theo luật Việt Nam. Dữ liệu phiên hoạt động và nhật ký truy cập được lưu trong thời gian ngắn hơn, thường không quá 90 ngày, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc, trừ những dữ liệu bắt buộc phải giữ lại theo quy định pháp luật. Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email để biết thêm chi tiết về thời hạn lưu trữ dữ liệu của mình.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
bitrix24 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác vận hành dịch vụ. Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và ví điện tử hỗ trợ giao dịch VND nhận được các thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền một cách an toàn. Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi (game providers) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng và xử lý kết quả trò chơi. Khi cơ quan nhà nước Việt Nam có yêu cầu hợp lệ theo đúng trình tự pháp luật, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định. Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận với bitrix24.
Chúng tôi KHÔNG bao giờ
- Bán dữ liệu cá nhân
- Chia sẻ cho mạng quảng cáo
- Tiết lộ thông tin tài chính không cần thiết
- Chuyển dữ liệu ra ngoài phạm vi cho phép
- Chia sẻ không có cam kết bảo mật
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Truy cập & xem dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà bitrix24 đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng dễ đọc trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ. Để gửi yêu cầu, bạn chỉ cần liên hệ qua email hỗ trợ và xác minh danh tính tài khoản của mình.
Chỉnh sửa & cập nhật
Nếu bạn phát hiện thông tin cá nhân trong tài khoản bitrix24 không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa ngay lập tức. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh có thể được cập nhật trực tiếp trong trang cài đặt tài khoản, số khác cần gửi yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ kèm tài liệu xác minh. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu chỉnh sửa trong vòng 7 ngày làm việc và thông báo kết quả qua email.
Xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan, trừ những thông tin mà chúng tôi bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật Việt Nam. Sau khi nhận yêu cầu xóa hợp lệ, bitrix24 sẽ ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc và gửi xác nhận qua email. Lưu ý rằng sau khi xóa tài khoản, số dư còn lại trong ví sẽ không thể phục hồi nếu chưa được rút trước đó.
Thay đổi chính sách & liên hệ
bitrix24 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng để bạn dễ dàng theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày áp dụng chính sách mới được xem là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
Liên hệ bộ phận bảo mật
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, khiếu nại về bảo mật hoặc câu hỏi về chính sách này, vui lòng liên hệ:
Email hỗ trợ: [email protected]
Thời gian phản hồi: trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Sẵn sàng trải nghiệm an toàn cùng bitrix24?
Dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ theo tiêu chuẩn cao nhất. Đăng ký tài khoản ngay hôm nay để tận hưởng sân chơi giải trí đỉnh cao tại Việt Nam – hoàn toàn an tâm và bảo mật.